En la actual era digital el sector asegurador enfrenta numerosos desafíos, las megatendencias movilidad, Nube, Big data y Medios sociales conducen a la evolución constante de los clientes. Para cumplir con las expectativas de los clientes y captar nuevas oportunidades es necesario una operación digitalizada y automatizada. La información es la materia prima más importante de una compañía de seguros. Las compañías de seguros gestionan un alto volumen de transacciones, aplicando una diversidad de métodos tradicionales descentralizados que minimizan el rendimiento, debido a la gran inversión de tiempo en la realización de las tareas ordinarias.
Además, enfrenta otros desafíos como la disminución de ingresos, el aumento de las reclamaciones y el riesgo de fraude. Las compañías de seguros sólo pueden competir, mitigar riesgos y prosperar aplicando una estrategia digital que permita conectar a las personas, procesos, información y tecnología. Para lograr la meta la transformación digital debe ser considerada como un elemento clave dentro de la estrategia corporativa de la organización.
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